7月10日，餓了么宣布“大升級”。外在形象上從深邃的深藍變成明亮活潑的淺藍，邀請了時下人氣超高的王一博作為全新代言人，Slogan也從“好而不貴，有滋有味”改成了更為概念性的“愛什么，來什么”……所有的一切都在指向一個終極目標——從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。

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△7月10日，餓了么迎來大升級

除了在C端市場擴大業務場景和品類之外，餓了么在To B領域也一直厲兵秣馬。2018年并入阿里后隨即成立“創新項目組”，籌備企業餐飲管理業務。2019年2月，企業事業部正式成立，并隨著今年3月份餓了么組織架構的調整，歸并至“商家中臺與創新事業群”旗下，繼續負責創新業務孵化。而原有的產品“餓了么企業訂餐”，也隨著餓了么7月大升級改版為“餓了么企業版”。

01 餓了么企業版≠企業外賣

把企業用餐服務作為阿里本地生活的又一塊關鍵拼版，看得出阿里對于“身邊經濟”的定義并不僅僅局限在個人消費場景。而餓了么在企業用餐領域的打法，也不能簡單理解成“給企業員工送外賣”。外賣僅僅只是企業版重要的服務場景之一，但企業對于用餐的需求并不只有外賣。

員工用餐一般出于兩種目的：其一是商務目的，例如商務宴請、差旅用餐、會務培訓用餐等；其二是企業提供員工的福利，例如加班餐、團建用餐、活動用餐，還有不定期的用餐福利等。這其中大部分是由員工先行墊付后報銷；有時候也會由行政部門代訂，溝通成本高，費時費力；個別大公司也會自建員工食堂，但員工吃久了難免會膩。

對于員工來說，他們希望可以有更多的就餐選擇空間、避免墊資和省去貼票等報銷的時間；對于企業行政、采購、財務崗位人員來說，他們希望能夠更輕松地獲得餐飲優質供給，更快捷地進行單據審核、發票查重、報銷打款等機械性工作；而對于企業管理者來說，他們希望的則是福利制度不僅能夠真正帶來員工關懷，同時也要避免不合理的成本支出。

盡管個人消費已經在很大程度上實現了互聯網數字化，但企業消費卻還沒有迎來大的技術紅利。餓了么企業版要解決的，是讓企業凡是與“餐”有關的服務變得更加數字化、智能化，讓因公消費像個人消費一樣簡單。

△餓了么企業版主要提供的三類供餐方式

餓了么企業版涵蓋外賣、團餐、到店三種企業供餐模式。企業員工使用企業版在線下單（無論外賣或團餐、到店），都可以共享餓了么、口碑和支付寶的海量平臺商戶資源；訂餐支付時，可以自動抵扣企業餐補（超出部分由員工自付）；支持企業內的多人一起拼單，節省配送費；餐補還可以在員工之間共享轉贈，更加靈活和人性化。

對于團餐場景，餓了么企業版還提供活動定制、專業人員現場配餐分餐等人工服務，解放企業生產力。如果因為商務宴請等原因到店就餐，也支持企業員工搜索任意位置的餐廳，到店堂食并根據招待標準額度使用公司賬戶買單，避免了先墊資后報銷的復雜流程。

△外賣自動抵扣企業餐補，且餐補可轉贈共享

一切通過線上化的方式完成，員工和職能部門得以節省大量時間用于投入更重要的工作；企業也可以通過數據來分析優化預算開銷，把錢花在刀刃上。

02 To B服務，能否成為餓了么的發展新引擎？

餓了么瞄準企業服務賽道并非偶然。事實上，在互聯網C端紅利逐漸消失后，各家企業都希望在企業級服務領域找到新的增長空間。對企業餐飲消費這個千億級市場，各路巨頭早都虎視眈眈。

2018年，阿里巴巴集團宣布設立一家控股公司，作為本地生活服務的旗艦公司，持有餓了么及口碑。作為一個To B基因深深根植的互聯網巨頭，阿里在企業服務領域的經驗是其他公司難以企及的。企業服務業務的強勁增長，是阿里一直在努力且樂見的結果。對餓了么來說，加快布局企業級服務，這既是戰略，也是使命。

△2018年10月，阿里巴巴宣布成立“阿里本地生活服務公司”

在阿里本地生活組織架構內，高偉是企業事業部的負責人。高偉曾擔任餓了么即時配送事業部高級總監，從零建設蜂鳥物流。后擔任阿里巴巴本地生活CEO助理，協助推動阿里本地生活組織變革和戰略落地。作為餓了么企業版的掌舵人，他負責全力推動阿里本地生活企業市場的新業務孵化。

加速奔跑的餓了么企業版除了在組織上更新迭代，阿里系資源的接入也上演著質變。打通支付寶的平臺資源，意味著凡是能夠接入支付寶結算的餐廳，即便沒有入駐餓了么平臺，也可以接通企業版服務。餓了么覆蓋全國的商家網絡，加上支付寶資源的強力加持，大幅提升企業用餐服務的覆蓋范圍，這是目前行業內其他平臺都不具備的核心競爭資源。

至此，餓了么在C端市場借助與支付寶緊密結合，在更廣闊的市場空間中尋找新的增量和供給的作戰模式也被復制到了To B領域，層層推進、步步為營，打造驅動餓了么增長的新引擎。

03 下一步，賦能企業邁入智能消費時代

由于市場還處在萌芽期，餓了么企業版最重要的就是如何占據先期優勢。一方面要能夠與頭部企業合作，樹立行業標桿案例；一方面，也要聚集中小企業用餐服務商，快速占領市場份額。

但在企業用餐細分場景之外，相信餓了么已經同步在考慮更多可能，這從 “企業訂餐”更名為“企業版”就能夠看出來。一兩個字變動的背后，是餓了么企業服務也要向阿里本地生活終極目標靠攏的決心——讓餓了么企業版也成為能夠解決企業用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。

在越來越關注人性化發展、追求精神滿足的時代，企業將越來越重視員工關懷課題。而隨著技術紅利在企業消費市場逐漸普及，也勢必會引起新一輪的變革。在本地生活服務的大盤上，C端份額的爭奪已混戰、相持多年，如果說C端的份額拉鋸只是一時一地的進退，那么B端則是整個生活服務領域新一輪競爭的分水嶺。那些還沒被完全開發的企業市場份額，才是藍海。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。