客戶滿意，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。近日，啟輔教育被Itrust企業(yè)信用評價(jià)中心評為“2020客戶滿意優(yōu)秀企業(yè)”。這一年，啟輔教育低調(diào)前行，著重發(fā)力教學(xué)產(chǎn)品革新，為企業(yè)發(fā)展打造核心競爭力；同時(shí)不斷打磨服務(wù)水平，守好客戶服務(wù)每一道關(guān)口；匯聚力量，為推動(dòng)我國教育事業(yè)添磚加瓦，深刻詮釋“用心做教育，用愛教孩子”的創(chuàng)立初衷。

穩(wěn)中求變，煉造產(chǎn)品力

對企業(yè)來說，產(chǎn)品競爭力就代表了企業(yè)的核心競爭力，而核心競爭力又決定了企業(yè)發(fā)展的深度和廣度。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，教學(xué)產(chǎn)品就是核心競爭力。

啟輔教育聚焦OMO模式，基于“云+AI+5G”技術(shù)開啟教育多場景覆蓋時(shí)代，為孩子提供“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)環(huán)境。搭建以學(xué)生為中心的教學(xué)平臺，采用線上線下結(jié)合的授課模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)自主性。線上“雙師課堂”，足不出戶也能與人氣講師面對面互動(dòng)；“小初高全科知識點(diǎn)錄播課”，精華知識點(diǎn)隨時(shí)回看。線下1對1課程，因材施教，個(gè)性化輔導(dǎo)；各式班課，老師陪伴關(guān)注，及時(shí)答疑。啟輔教育以科技為驅(qū)動(dòng)，致力于滿足學(xué)生多元化的，更深層次的教育需求，為學(xué)生提供展現(xiàn)形式豐富的，更便捷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

厚積薄發(fā)，打磨服務(wù)力

在當(dāng)前市場環(huán)境下，產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，產(chǎn)品本身是一方面，服務(wù)也同樣至關(guān)重要。做好服務(wù)營銷可以為產(chǎn)品增加附加價(jià)值，同時(shí)在同類產(chǎn)品中脫穎而出，進(jìn)而增強(qiáng)客戶粘性，建立私域流量。

啟輔教育秉承“用心傾聽、主動(dòng)服務(wù)、專業(yè)支撐、客戶導(dǎo)向、品質(zhì)跨越”的理念，將“以客戶為中心”作為矢志不移的服務(wù)目標(biāo)。課程內(nèi)容上，學(xué)科教育與素質(zhì)教育并重；教學(xué)模式上，線上老師實(shí)時(shí)互動(dòng)，線下1對1跟蹤輔導(dǎo)，為學(xué)員們提供多維度課程，滿足學(xué)生多樣化的教育需求。同時(shí)，啟輔教育通過定期舉辦師資隊(duì)伍培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范言行，逐步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，讓家長學(xué)生在日常接觸中就能感受到啟輔教育周到的服務(wù)水平和親切的服務(wù)態(tài)度。

始終如一，堅(jiān)守責(zé)任力

小到個(gè)人人格體現(xiàn)，大到國家宏觀發(fā)展，責(zé)任心都無比重要。責(zé)任心是一種品行與情懷，是企業(yè)成功與否的重要前提，是企業(yè)贏得更多市場的有力保障。

“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的喚醒。”啟輔教育將促進(jìn)孩子的自我成長，和推動(dòng)我國教育事業(yè)的進(jìn)步作為永恒的價(jià)值目標(biāo)。啟輔教育深知教育不是一股腦的把知識塞進(jìn)孩子的腦袋里，而是引導(dǎo)和鼓勵(lì)，激發(fā)孩子獨(dú)立思考的能力。能力不會一勞永逸，即使是天才也需要后天的努力和磨練，教育更要培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。啟輔教育始終堅(jiān)守傳遞教育資源的使命感，幫助孩子啟迪人生，輔導(dǎo)未來。

自創(chuàng)立以來，啟輔教育先后斬獲多項(xiàng)榮譽(yù)。除此次榮膺“2020客戶滿意優(yōu)秀企業(yè)”外，啟輔教育還在F600創(chuàng)業(yè)網(wǎng)舉辦的2020年連鎖品牌網(wǎng)絡(luò)評選中，獲評“連鎖加盟 誠信品牌”。榮譽(yù)是鼓勵(lì)更是鞭策，是對過去的肯定，更是未來努力的新起點(diǎn)。啟輔教育將持續(xù)以客戶價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)資源整合，升級教學(xué)內(nèi)容和服務(wù)體驗(yàn)，滿足學(xué)生持續(xù)增長的教育需求，為學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值，為品牌注入活力！

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