【資料圖】

金剛狼(Wolverine Worldwide)鞋業集團旗下的戶外和遠足品牌Merrell推出了Alexa Skill和Google Assistant Action。交流體驗平臺Voicify是賦予體驗的平臺。

體驗著重于使人們能夠通過每個平臺上的語音應用與Merrell進行對話。體驗的重點是允許用戶要求Merrell在附近找到一條小徑，隨后提供具有更多詳細信息，難度等級和方向的信息。隨后，可以將該信息發送給用戶以供以后參考。為了向客戶和所有用戶提供最廣泛的可用性，他們將體驗部署到了Voicify平臺的核心優勢之一Alexa和Google Assistant。

Merrell數字營銷總監Jane Smith表示：“ Merrell的品牌承諾是將人們帶到戶外，現在，實現這一品牌承諾比以往任何時候都顯得尤為重要?！?她繼續說道：“ Voicify迅速成為合作伙伴的合適平臺。Voicify使我們能夠在數周內完成工作，而這通常需要幾個月的時間，因此團隊很快成為了Voicify工具的主人?！?/p>

Voicify的首席戰略官Jason Fields說：“梅雷爾團隊以完全正確的方式表達了自己的看法。” “在許多品牌試圖為所有人打造一切的地方，梅雷爾(Merrell)確定了客戶生活中許多有用的時刻之一，并為之創造了經驗。”

通過使用其品牌名稱作為對兩個主要語音助手的調用，Merrell將擴大他們的語音體驗，使其功能和特性不斷支持客戶體驗的微小時刻，包括客戶支持和語音商務。

標簽：