作為一名13歲男孩的父親，寶安青年王勇最近很郁悶。他發現孩子常常泡在網上，話也變少了。

“是不是有了網癮?”滿腹狐疑的他來到了寶安人民心中新晉的網紅打卡地——寶安區青少年宮“陽光成長”青少年心理健康服務中心。

整個4月，從心理義診、心理健康講座，到科普沙龍、團體輔導，服務中心各項活動異彩紛呈。王勇選擇參加4月10日周六的講座——《網絡成癮的識別與應對策略》。“講師是深圳康寧醫院成癮醫學科的副主任醫師，還是中國藥物濫用防治協會成癮醫學分會的委員，這種講座肯定干貨滿滿，而且還是免費的”。

聽完講座，王勇才明白自己對孩子的判斷有誤。以前總覺得多看電腦手機不說話就是網絡成癮了，原來真正的網絡成癮是有體系指標進行評價的，要經過游戲障礙測試后才能作出準確的判斷。“目前全世界有26億電子游戲玩家，但真正成癮的只是少數”。

通過講座，王勇了解到網癮的心理成因以及相應的解決辦法。他打算回家后跟孩子好好相處，不僅做孩子的表率，還要學習更多的心理知識，學會和孩子溝通。

幫助王勇打開心結的這個機構，就是團寶安區委著力打造的寶安青少年一站式心理健康服務平臺——“陽光成長”青少年心理健康服務中心。這也是寶安區在2019年10月成為全國首批國家中長期青年發展規劃試點后，全力打造的全國首個青少年社會心理服務體系。

從“心”出發

服務青少年健康成長是寶安區推進國家中長期青年發展規劃實施試點和建設青年發展型城區的一項重要內容。

2020年11月11日，寶安區“陽光成長”青少年心理健康服務中心正式揭牌成立。團寶安區委書記朱銳表示，團寶安區委將以成立寶安區“陽光成長”青少年心理健康服務中心為契機，建立健全“一個陣地、一條專線、一支隊伍、一套機制”的“四個一”工作模式，以專業化、社會化、有價值和有溫度的精細化服務，為青少年健康成長提供有力保障。

“一個陣地”，指的是位于寶安區青少年宮四樓的“陽光成長”青少年心理健康服務中心，包括為廣大青少年提供預約咨詢、心理測評、個體沙盤、團體輔導、心理減壓、VR治療、網癮矯治、心靈閱覽等12個各具特色的心理空間。

“一條專線”是0755-29912355，即寶安區“陽光成長”青少年綜合服務專線，為青少年提供心理健康咨詢和權益維護服務。熱線自開通以來，已累計接聽3700余通來電，跟蹤咨詢個案480宗，傾聽青少年心聲，解決青少年困擾。

“一支隊伍”是團區委整合青少年問題專家、心理健康專業醫師、青少年事務社工、心理健康志愿者等力量，組建寶安青少年“陽光成長”志愿服務隊伍。

“一套機制”是聯合深圳市康寧醫院對高危青少年個案及時轉介，聯合清華大學深圳國際研究生院、騰訊、優必選等高校和平臺建立青少年網絡行為研究室，聯合檢察院、法院、教育、婦聯等部門對重點青少年個案協同跟進，形成一套服務機制，努力打造青少年心理健康服務“示范樣本”。

對青年服務“精耕細作”

在“陽光成長”青少年健康服務中心，記者看到一塊電子大屏——青少年健康服務系統，這套大數據系統實時對志愿者數據、個案數據等進行統計分析。根據服務系統做出的來訪人員主要問題統計，其中情緒問題占比最大，其次是學習壓力、職場情感、親子教育等。

寶安區陽光成長青少年社會工作促進中心秘書長朱印告訴記者，前來求助的人群往往是因為負面情緒得不到疏導。而引發負面情緒的原因也非常多元，除了個人性格特征與原生家庭等因素外，生活節奏快、經濟壓力大也是造成青年焦慮的重要因素。

“青年是城市發展的生力軍，但是高壓下的青年也是‘脆弱’人群。”長期在一線工作的朱印意識到，要對青年服務“精耕細作”。“以學業問題為主的6-18歲的少年兒童;需要疏導婚戀情緒的18-25歲青年人群;而25-35歲之間的青年人群更多是需要工作中的心理輔導與育兒問題的解答。其中已經成為父母的青年，有時也會因為孩子產生的心理問題引發負面情緒。”

在服務中心，根據不同的服務對象，建立了不同的心理服務陣地和工具。比如針對少年兒童的沙盤室和針對青年服務的家庭咨詢室。“在這樣一個溫和的環境里，人們更容易吐露真實的想法，甚至在這個過程中疏導對象可以自我療愈。”

而用智慧大數據系統得出的問題類型、形成因素、年齡階段的分析、對比和匯總，則能為青少年提供更為精準的心理健康服務指引。

構建未成年人幫扶體系

“陽光成長”青少年心理健康服務中心不斷延伸青少年服務范圍。今年1月7日，寶安為新一批6家未成年人觀護幫教基地揭牌。至此，團寶安區委聯合區檢察院已共同成立了11家未成年人觀護幫教基地，深入開展涉案未成年人幫教項目，對涉案未成年人進行心理輔導、不良行為矯正、技能培訓和法治教育，構建起寶安區未成年人檢察工作社會支持體系。

“讓來到深圳的每個青年都能積極向上地生活”，當下的中國，很多人還會將心理問題等同于精神疾患，除了加大科普宣傳外，“陽光成長”青少年心理健康服務中心也讓心理咨詢成為一件接受度更高的事情。當接收到真正的心理疾患時，“陽光成長”心理健康服務中心都會啟動深圳市康寧醫院“綠色轉診”快捷通道，讓患者第一時間得到專業診治。

據了解，“陽光成長”青少年心理健康服務中心的目標是，線上線下相結合，每年為不少于300名青少年提供心理危機干預服務。如今，中心全年能為轄區青少年提供心理健康講座20場、心理醫生坐診40場、“雙困”家庭探訪30場、團體心理輔導40場、心理科普沙龍40場、重點個案督導30場等共計200余場的精彩活動，滿足青少年家庭多元化服務需求。