突如其來的疫情加速了數字化轉型、業態演進等不可逆的市場變革。加大科技布局、加快數字化轉型升級，也已經成為國內商超不可忽視的戰略重點。有觀點指出，零售市場業態演進的終局是數字化的全渠道業態，商超的科技轉型速度決定了其在未來競爭中的地位。

作為國內商超龍頭，永輝超市很早就開始進行科技布局，并以科技助力業務創新為核心，推動“科技永輝、數字賦能”的數字化轉型戰略的實施。經過近幾年的努力，永輝超市在科技驅動業績增長、提升運營效率、升級服務質量等方面取得亮眼成績。

近年來，永輝超市聚焦到家、到店業務，永輝超市通過云化、智能等技術手段打造門店數字化建設，同步迭代推進個性推薦、智能搜索在永輝生活APP的應用等，大幅提升了門店管理效率及用戶購物體驗。2020年前三季度，永輝超市到家業務實現銷售額65.35億元，同比去年增長180%，其中永輝生活APP占到家業務比重達50.7%。

與此同時，永輝超市全力打造了適應線上線下全渠道業務發展需要的技術平臺，并陸續推進數據智能的創新應用落地，持續提升基礎設施服務能力。包括積極推進基于會員、商品、店倉等多維度的深入洞察和探索，運營大數據人工智能技術，推進全域會員運營、品類會員運營等領域的精準營促銷應用，推進DC配送中心倉、門店/倉的銷量預測及自動補貨等。

永輝超市董事長張軒松曾表示，數字化轉型是永輝高質量發展的必經之路，永輝超市要努力成為用戶更喜愛的科技零售企業。

2021年注定是充滿機遇和挑戰的關鍵之年。面對新形勢、站在新起點，“科技永輝”也在加速轉型變革。今年年初，永輝超市任命李松峰先生為公司首席技術官(CTO)、副總裁，負責永輝科技戰略、數字化轉型戰略落地。有媒體報道，永輝還將組建一支1000人規模的技術團隊，多項舉措推動永輝由內而外的轉型升級、重塑業務增長，激發高質量、高效率發展的內生動力。

分析人士指出，消費者需求的變化驅動了商超行業線上線下融合發展，而技術的發展、零售基礎設施的完善和開放則為商超企業的升級提供了強有力的支撐。2020年，永輝超市就已經完成了大科技供應鏈中臺的關鍵集成工作。未來，永輝也有望借助持續的科技投入，進一步優化用戶體驗，提升運營效率，推動在商業競爭中獲得長期競爭優勢。

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