“物流園區(qū)內(nèi)商戶都交了管理費(fèi)，為啥每天在園區(qū)上個(gè)廁所還要單獨(dú)收費(fèi)？”近日，位于花溪石板的貴陽地利農(nóng)產(chǎn)品物流園部分商戶向貴陽市融媒問政平臺(tái)“吐槽”，園區(qū)內(nèi)多個(gè)廁所不免費(fèi)，不管商戶還是外人，每人每次都需交費(fèi)1元，才能如廁使用。
這究竟是怎么回事？問政記者來到該物流園進(jìn)行暗訪，了解相關(guān)情況。
(資料圖片)
園區(qū)外貌。
記者暗訪：
園區(qū)多個(gè)廁所收費(fèi)，
商戶“叫苦”
5月18日下午2點(diǎn)，記者來到園內(nèi)的多種經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)區(qū)，正準(zhǔn)備進(jìn)入一樓廁所，卻被廁所門口一名值守男子喊住，要求交費(fèi)1元。“園區(qū)內(nèi)上廁所，為什么要交費(fèi)？”面對(duì)記者的疑問，該男子表示：“因?yàn)槊看慰腿松贤陰覀兌家驋撸绻皇召M(fèi)的話很難維持運(yùn)營(yíng)。”
廁所門口有專人值守收費(fèi)。
隨后，記者又走訪了園內(nèi)的糧油區(qū)、水果區(qū)，都發(fā)現(xiàn)了此類收費(fèi)廁所，每次費(fèi)用都是1元。這些廁所門前都有專人值守收費(fèi)，支持現(xiàn)金和掃碼，此外還有紙巾出售。此類廁所內(nèi)部環(huán)境較干凈，無明顯臭味。除了收費(fèi)廁所，記者在蔬菜大庫區(qū)域看見了兩個(gè)免費(fèi)公廁，其墻面都張貼有“免費(fèi)”二字。往里面走去，發(fā)現(xiàn)廁所地面上泥濘較多，部分垃圾桶內(nèi)垃圾滿溢，散落在蹲位周邊，無人清理。
免費(fèi)公廁。
園區(qū)內(nèi)值守公廁的賈先生告訴記者，他們都是被雇來的，一天能收到幾十元到一百元不等的如廁費(fèi)用，收取的費(fèi)會(huì)每天上交“老板”，“老板”是園區(qū)內(nèi)的一些商戶。
“我們園區(qū)內(nèi)的商戶都交了管理費(fèi)，為何上個(gè)內(nèi)部廁所還要另外收費(fèi)？”商戶趙先生“吐槽”道。記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，園區(qū)很多商戶、貨車司機(jī)都對(duì)此不解。趙先生還告訴記者：“因?yàn)槊赓M(fèi)廁所離得遠(yuǎn)，平時(shí)內(nèi)急也只好就近選擇收費(fèi)廁所。夏天炎熱時(shí)，不少人一天得上五六次廁所。日積月累，也是一筆不小的支出！”
園區(qū)回應(yīng)：
因維護(hù)成本高，
部分廁所交予商戶維護(hù)經(jīng)營(yíng)
園區(qū)內(nèi)的公廁收費(fèi)是否合理合規(guī)？記者找到園區(qū)管理方——貴陽地利農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司。
據(jù)了解，該物流園從2011年建成投用，共有1千多家商戶，每天人流約1萬余人次。園區(qū)內(nèi)共修建有8個(gè)廁所，其中4個(gè)免費(fèi)，4個(gè)收費(fèi)。
商戶交費(fèi)入廁。
“廁所建成投用時(shí)都是免費(fèi)的，后期因?yàn)榫S護(hù)成本較高，從2016年起，就陸續(xù)將部分人流量小的廁所交予有意向的商戶運(yùn)營(yíng)。”貴陽地利農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司辦公室主任何新告訴記者，這些商戶無需向園區(qū)繳納費(fèi)用，只需要保障廁所日常清潔。而商戶為了維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本，就選擇如廁收費(fèi)1元的經(jīng)營(yíng)模式。
部門協(xié)調(diào)：
5月31日前收回全部公廁，
免費(fèi)對(duì)外使用
針對(duì)商戶反映貴陽地利農(nóng)產(chǎn)品物流園廁所收費(fèi)這一問題，經(jīng)貴陽市融媒問政平臺(tái)對(duì)接，5月18日，石板鎮(zhèn)政府立即協(xié)調(diào)園區(qū)管理方研究解決。
經(jīng)研究決定，為更加方便園區(qū)內(nèi)廣大商戶和顧客如廁，由園區(qū)管理方于5月31日前把收費(fèi)公廁全部收回，并由園區(qū)管理方進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生打掃，并免費(fèi)對(duì)外使用。
“下一步，我們將與企業(yè)共同努力，進(jìn)一步提升業(yè)主、消費(fèi)者的服務(wù)感和體驗(yàn)感，提升市場(chǎng)整體服務(wù)水平，保障轄區(qū)良好的營(yíng)商環(huán)境。”石板鎮(zhèn)黨委副書記王文祥說。
一審：武淑
二審：湯成偉
三審：李蓓
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