韓亞航空連續(xù)16年在 Skytrax全球航空大獎(jiǎng)評(píng)選中獲評(píng)“品質(zhì)服務(wù)五星航空公司”與2022年“防疫安全五星航空公司”。
“Skytrax”是全世界最具權(quán)威的航空服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),每年以公正、專業(yè)的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)選定優(yōu)秀航空公司,廣受國際認(rèn)可。
自2007年始至今,韓亞航空連續(xù)16年獲評(píng)最高等級(jí)的“品質(zhì)服務(wù)五星航空公司”,并于今年獲得“防疫安全五星航空公司”的正式認(rèn)證,再次鞏固了作為全球頂尖航空公司的地位。
特別是在“防疫安全等級(jí)”評(píng)價(jià)中,韓亞航空通過獨(dú)有的綜合防疫項(xiàng)目“ASIANA CARE+”:為保障旅客健康,特別制作了“ASIANA Care+ KIT”(KIT構(gòu)成:口罩、手部消毒液、消毒濕巾);完善非接觸式服務(wù)(自助辦理值機(jī))、發(fā)熱檢查、阻斷傳播式服務(wù)(機(jī)艙乘務(wù)員穿著防護(hù)服、設(shè)置柜臺(tái)保護(hù)屏);機(jī)內(nèi)裝有先進(jìn)空氣循環(huán)系統(tǒng),采取消毒、保持社交距離 等多重防疫措施,在為防止新冠病毒擴(kuò)散所做的努力得到認(rèn)可,獲得了極高評(píng)價(jià)。
韓亞航空代表鄭圣權(quán)表示:“繼連續(xù)16年達(dá)成‘品質(zhì)服務(wù)五星航空公司’的目標(biāo)后,韓亞航空在‘防疫安全等級(jí)’的評(píng)選上榮獲五星航空公司,具有非凡意義 。由于新冠長期化及奧密克戎變異病毒呈擴(kuò)散化趨勢(shì),航空業(yè)當(dāng)前形勢(shì)比任何時(shí)期都更加艱難,在此感謝為了旅客的出行安全堅(jiān)持在一線積極支援和努力的韓亞航空同事們。"
此外,韓亞航空去年在國內(nèi)顧客滿意度調(diào)查中也獲評(píng)為“國家顧客滿意度(NCSI)”和“韓國產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度(KCSI)”項(xiàng)的“國內(nèi)航空部門第一名”,在世界旅行專業(yè)雜志《全球旅行者(Global Traveler Tested Awards)》中連續(xù)18年獲得“最佳客艙服務(wù)獎(jiǎng)”和“最佳乘務(wù)員獎(jiǎng)”等,得到了國內(nèi)外公認(rèn)機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。
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