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如果出門用餐，很多消費者都已經習慣了各種電子支付手段。近日，在南京做餐飲生意的程先生正在為平臺“提現”問題而煩惱。早在2021年，“嘩啦啦支付”的營銷人員來到程先生的餐廳，由于手續費低，提現速度快，程先生隨后一直將嘩啦啦作為店里的主要收款方式，可從去年12月，意想不到的問題出現了。

2022年12月，程先生在平臺上申請提現，一共六筆，總共三萬六千多元，可已經過去半年，提現的錢款遲遲不到賬。程先生試圖找平臺客服反映問題，但客服表示會將問題上報，事后卻沒有給程先生其他反饋。

零距離記者查詢發現，“嘩啦啦”隸屬于北京多來點信息技術有限公司，宣稱服務餐飲商戶40萬，年交易額7000億。不過在去年底，嘩啦啦就曾陷入過商戶無法提現的風波。

今年1月31日，北京多來點信息技術有限公司專門發布公告，表示自2023年1月1日起，新的交易已全面恢復正常，提現后當天到賬。但由于技術故障及流程等原因還需進一步修復，歷史交易提現延時到賬問題預計將在2023年3月31日前全部解決。為彌補給商戶帶來的影響，針對截至2023年1月1日凌晨還未出賬的提現金額，會依然按每日0.03%給予補償。

但在程先生看來，自己只是一個小本經營的老板，由于錢款無法提現，甚至還拖欠了工資，雖然平臺公告表示會在3月31日前解決問題，但目前程先生的提現依舊沒有到賬。

近期，零距離記者也嘗試撥打嘩啦啦平臺的客服電話，多次嘗試后終于接通。嘩啦啦客戶人員表示，會將程先生的問題反饋給公司領導，幫程先生溝通。可截至目前，仍沒有任何嘩啦啦的相關工作人員給出回復。

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