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廣大市民和家長朋友：

為進一步規范我市校外培訓治理工作，營造良好的校外培訓消費環境，維護學生和家長的合法權益，市教育體育局、市消費者協會向廣大市民及學生家長發出如下消費提示：

一、理性看待校外培訓作用。孩子學習的主陣地在校內，主渠道在課堂，孩子的學業成長，關鍵是專注課堂，養成獨立思考的習慣，提高自主學習的能力。過重的校外培訓負擔不利于孩子身心健康成長，請家長理性看待參加校外培訓的作用，不盲目攀比，不盲從，不跟風，根據孩子的年齡和個性特點，選擇適宜的培訓課程，促進孩子健康成長。

二、慎重選擇校外培訓機構。在選擇校外培訓機構時，我們要秉著“平安消費”放第一的原則，可以通過“全國校外教育培訓機構監管與服務綜合平臺”官方網站下載家長端APP查詢了解正規機構；或主動查看機構辦學許可證、營業執照、培訓人員資質、培訓項目、收費標準等公示信息，選擇資質齊備、信息完整的合法培訓機構。拒絕參加各種“教育咨詢”“家庭教育”“一對一、一對多私教”“托管寫作業”“銜接班”等隱形變異的違規學科類培訓。

三、簽訂校外培訓服務合同。不要輕信口頭承諾，把承諾寫進合同，主動要求培訓機構簽訂由教育部和市場監管總局聯合印發的《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》，查看合同內容是否要求家長或學生承擔的違約金或損害賠償金超過法定數額或者合理數額，不予退費或限制、阻礙退費等。

四、正確繳納校外培訓費用。在支付培訓費用時，不要支付超過3個月或60個課時的費用，非學科類培訓一次支付不超過5000元限額的費用，以避免退費糾紛和“卷錢跑路”風險。

五、熟知正當維護權益手段。一旦與培訓機構發生糾紛，可先依據合同自行與其理性協商。如協商無果，可尋求消費者協會、有關行政部門或者依法成立的其他調解組織協調解決；或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；或者依法向人民法院提起訴訟，以合法手段維護自身合法權益。

商丘市教育體育局投訴電話：0370-3220289

商丘市消費者協會投訴電話：0370-2614315

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