如今這個時代,不是只有年輕人才會為夢想努力奮斗,也有人年近不惑,卻選擇跳出舒適圈,在全新的領(lǐng)域大展拳腳,淘車二手車蘇州店銷售顧問周建就是其中之一。
去年,年近40歲的周建離開了奮斗十幾年的工程圈,毅然加入了淘車二手車。在淘車蘇州店,周建虛心求教、努力提升自身能力,在成為一名專業(yè)二手車銷售顧問的路上不斷前進(jìn)。
老“小白”再出發(fā),坦途中暗藏漩渦
久在建筑行業(yè),周建感覺自己被磨平了心氣兒,一度失去了追逐事業(yè)的動力。業(yè)余就喜歡研究汽車的他,看好二手車行業(yè)發(fā)展前景,掙扎多次后終于鼓足勇氣從“溫床”上爬起來,向淘車蘇州店投遞了簡歷,由此叩開了通往職業(yè)新階段的大門。
淘車二手車銷售顧問 周建
人到中年換工作,好比是船大難調(diào)頭,周建做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。可令人意外的是,剛?cè)肼毑痪茫唾u出了第一臺車。
當(dāng)時,新人培訓(xùn)剛結(jié)束沒多久,周建接待了店里派給他的客戶陳先生。對方告知已經(jīng)在淘車APP上看中了一輛標(biāo)致,想要到店做進(jìn)一步了解。首次接待客戶的周建按照公司的服務(wù)流程,向陳先生細(xì)致地介紹車況、車價,“咱們淘車是保真二手車,您放心買!”一番流暢的解說后,陳先生當(dāng)即付了定金。
第一單如此輕松地達(dá)成,周建有點(diǎn)飄飄然,似乎二手車銷售也挺簡單的,想著趁熱打鐵大干一場。可事與愿違,接下來的半個多月,周建打了幾十通電話,都沒能邀請到一位客戶到店看車。正值年底銷售旺季,看著其他同事忙得熱火朝天,周建心急如焚,他陷入自我懷疑中,“難道第一單純屬是運(yùn)氣好?”周建的失落與不安被蘇州店黃店長看在眼里,“老周,你知道第一單客戶是我們跟了十多天的線索嗎?就是想給你練手,幫你快速適應(yīng)銷售工作的。可這半個多月你固步自封,要學(xué)的還有很多啊!”
舉店之力助新人成長,“小白”終破繭成蝶
跟黃店長聊完,周建恍然大悟,“槍還沒磨好,就想沖鋒陷陣了”。老周決定踏踏實(shí)實(shí)、一步步來。雖然是店里最年長的,他抹開面兒,虛心向幾個20出頭的銷售小能手請教賣車之道。同事們對這個“老大哥”也非常上心,都熱情地幫他總結(jié)經(jīng)驗(yàn),每天輪流和他分享業(yè)務(wù)知識。
圖為淘車二手車蘇州店
沉淀了一陣子,周建不斷在實(shí)戰(zhàn)中自我提升,進(jìn)步令同事們刮目相看。“請問是習(xí)先生嗎,之前您想買的凱迪拉克現(xiàn)在有貨了,您有時間來看看嗎?”鹽城客戶習(xí)先生一直想買輛凱迪拉克,無奈那時蘇州店內(nèi)的同款車型已銷售一空,老周一直留心著這條線索。這不,店里來了車,他第一時間撥通客戶電話,邀請到店看車。數(shù)次邀約后,習(xí)先生終于被老周的誠意打動,抽空從鹽城趕來蘇州。他一眼就相中了那輛車,當(dāng)即付了定金。
老周高興之余,在交車前又細(xì)心地核查一遍車況。他發(fā)現(xiàn),車輛倒車影像的內(nèi)存卡空間將滿,便主動向習(xí)先生許諾自己會買個新的換上。“雖然只是一個小小的內(nèi)存卡,也不是車輛本身有問題,但我要保證交到客戶手上的車必須是‘完好’的。”這一次,老周靠自己把握線索、跟進(jìn)客戶,成功賣出了車,更把淘車“保真”的理念踐行得淋漓盡致,同事們紛紛為他豎起大拇指,“恭喜老周,你畢業(yè)啦!”
如今,老周在二手車銷售顧問的崗位上越干越有勁。他腳踏實(shí)地地抓業(yè)務(wù)、學(xué)服務(wù),立志在淘車平臺上成長為二手車專家。“像老周這樣有熱情、有干勁,愿意投身二手車行業(yè)的人才,我們非常歡迎!”淘車門店事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說,二手車行業(yè)在國內(nèi)正處于快速發(fā)展期,要推動整個行業(yè)的規(guī)范化、有序化運(yùn)行,激發(fā)市場活力,就一定要培養(yǎng)更多專業(yè)的二手車人才。作為二手車領(lǐng)域?qū)I(yè)的新零售平臺,淘車一直將行業(yè)人才的發(fā)掘和培育放在戰(zhàn)略性的位置上。因?yàn)橹挥袑I(yè)的團(tuán)隊(duì),才能為消費(fèi)者提供專業(yè)的二手車服務(wù),讓更多人擁有放心二手車。
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