萬順叫車努力讓司機增收,為乘客提供更好的出行服務
2022-03-17 19:22:47 來源:壹點網
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網約車行業去年10月底共完成9起融資事件,這讓我們看到網約車新增長周期的潛力。截至2月28日,全國共有263家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可,環比增加3家;各地共發放網約車駕駛員證405.3萬本、車輛運輸證163.1萬本,環比分別增長1.6%、3.0%。

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從以上數據可以發現,平臺數量在增多,司機的數量也在同步增加。不過回到司機的權益性和穩定性問題上,還有待提升。隨著網約車合規化的加速,網約車司機作為平臺發展的核心要素,正逐步得到相關部門的空前重視。去年11月,交通運輸部等八部門聯合印發《關于加強交通運輸新業態從業人員權益保障工作的意見》(以下簡稱《意見》)提出,要求各大網約車平臺完善平臺和從業人員利益分配機制,相關企業設置平臺抽成的比例上限,推動平臺抽成的透明化建設,支持從業人員參加社會保險、保障從業人員獲得合理休息。

 

萬順叫車作為網約車行業中的一員,深入學習《意見》,結合自身"解決司機增收入、歸屬感、受尊重、有未來的需求痛點,讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗"的創業初衷,明確平臺司機的長期發展性,進一步保障司機的合理權益。

 

開創"共創人制度",引領司機創業增收

司機收入一直是個行業難題,2016年,萬順叫車創始人周正清經過兩個月的市場考察,發現網約車司機產生不滿情緒主要是四個問題沒有打通,即平臺補貼減少、司機群體沒有歸屬感、司機缺少線下溝通交流和網約車司機對新業態前景不明朗、市場不規范、職業不穩固。

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為了引領一部分有志向、缺資源的司機創業,讓司機成為公司共創人,從而讓乘客獲得更好的出行體驗,2016年8月,周正清決定邀請有志創業的司機加入公司。同時,推出平臺費包干模式,幫助司機增加收入和提升司機的幸福感,一是司機選擇傳統的抽成模式,按訂單抽取平臺傭金;二是司機選擇包干模式,包干模式小城市司機一天只需要8元至11元,大城市司機一天只需要11元至15元,在包干期限內每接一個訂單利潤都歸司機所有。同時,包干模式分包月、包季、包年,非常靈活。

 

建立線下實體店矩陣,給更多司機家的感覺

除此之外,萬順叫車格外關注司機的歸屬感、受尊重的心理需求。萬順叫車的實體店不僅是乘客驛站、助老模式服務點、街坊鄰居家門口的出行體驗店,更是司機之家。

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目前,萬順叫車已建立1萬多家線下實體店,這里不僅是司機創業的起點,更是促進司機與乘客溝通交流的人文之所。司機跑車累了,可以到店里喝茶、休息,平時也可以開展團建活動。眾所周知,司機是個超時長、高強度的職業,大部分網約車司機每周出車7天,每天工作高達8-16小時,司機比任何人都需要一個可以休息的落腳點,坐下來,和其他司機聊聊接單心得,互相傳達創業的成就感。

 

萬順叫車深知網約車司機服務質量好壞與乘客安全出行密切相關。因此,從創業初期起,萬順叫車就將司機增收入、歸屬感、受尊重、有未來的核心需求放在首位,認為只有平臺自己把司機"服務"好,司機才能給乘客提供更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗,這是相輔相成的關系。未來,萬順叫車也將不斷完善司機合理權益保障,腳踏實地地解決司機的實際需求,營造良性的出行環境。

 

 

 

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