2023年12月7日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的第三屆保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)暨第十六屆保險(xiǎn)信息技術(shù)大會(huì)在福建泉州舉行。

大會(huì)揭曉“2023中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例”評(píng)選活動(dòng)結(jié)果，國任保險(xiǎn)客戶運(yùn)營平臺(tái)項(xiàng)目獲評(píng)“2023中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”。

本次大會(huì)以“激發(fā)科技活力，共享創(chuàng)新成果”為主題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例入選名單由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)保險(xiǎn)科技實(shí)驗(yàn)室及受邀專家學(xué)者組成的專業(yè)評(píng)審會(huì)經(jīng)多輪評(píng)比確定，旨在推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)技術(shù)交流、展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成果。

國任保險(xiǎn)客戶運(yùn)營平臺(tái)項(xiàng)目作為公司客戶運(yùn)營的基石，通過策略中心和線索中心的建設(shè)，可根據(jù)客戶操作習(xí)慣、保單信息及基本信息等多維度信息構(gòu)建客戶畫像，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶服務(wù)，提升數(shù)字化服務(wù)能力。同時(shí)，通過打通“續(xù)保+復(fù)購”完整閉環(huán)鏈路、構(gòu)建“營銷、理賠、客服3V1”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)客戶生命周期全流程運(yùn)營跟蹤與服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

此次獲評(píng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例獎(jiǎng)項(xiàng)，體現(xiàn)了國任保險(xiǎn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)積累，展現(xiàn)了業(yè)界對(duì)國任保險(xiǎn)數(shù)字運(yùn)營能力的充分認(rèn)可。

國任保險(xiǎn)將以此次獲獎(jiǎng)為契機(jī)，再接再厲，奮楫揚(yáng)帆，在客戶服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中持續(xù)提升數(shù)字化能力，適配業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司“線上化、數(shù)字化、智慧化、特色化”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地添磚加瓦，再譜新篇。

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