7月29日,攜程發布的《跨省游恢復半月人氣報告》顯示,越來越多國人愿意出門旅行,熱門目的地游客量環比增長最高達273%,熱門出發地游客量環比增長最高達1200%,4000多家旅行社復工上線產品。
同時,我國度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,國內跟團游、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%。旅游出行大幅增長帶動酒店業,住宿業快速回血。
市場回暖,我國文化和旅游市場逐步復蘇,2020年“五一”假期全國接待游客總數恢復率為58.97%,全國旅游總收入恢復率為40.42%。端午假期與“五一”假期相比恢復進度稍有回落,但與清明假期相比有所提升,且旅游收入恢復率提升較為明顯。
另外,直播也成為各大中小型旅游企業在商業模式和營銷模式上的創新試驗場,并催生“旅游+土特產”,“目的地特產+目的地文化”等終消費市場。
跨省游帶動旅游及相關產業復蘇
7月14日,文化和旅游部發布通知:恢復跨省(區、市)團隊旅游。各省(區、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委同意后,可恢復旅行社及在線旅行企業經營跨省(區、市)團隊旅游及“機票+酒店”業務。
攜程平臺數據顯示,在該消息發布后,平臺上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,國內跟團游、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%。
搜索量飆升映射背后旺盛需求。在攜程用戶中,有88%的人今年有跨省旅游意愿,比例創新高;有70%以上的人有意愿在開放后就選擇出游。從旅游預算看,5000元到10000元的比例最高,占比39%;約30%的人計劃花費1萬以上用于旅游;有3%的人計劃花費5萬元以上。
跨省游的恢復不僅給予旅行社業務發展空間,也為行業發展提供動能。另外,旅行社復工復產將顯著帶動酒店業和景區下游企業的發展。華住集團相關負責人介紹,目前該集團旗下酒店入住率明顯增長,已恢復至80%。
在恢復跨省團隊游、“機票+酒店”業務的同時,《通知》中關于景區接待游客量的調整也引發關注。《通知》明確,旅游景區要繼續貫徹落實“限量、預約、錯峰”要求,接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。
中國社科院旅游研究中心特約研究員吳若山認為,結合當前疫情防控工作的實際,景區限流政策的調整將直接影響各地旅游市場的恢復進程。在暑期旅游旺季,跨省團隊游和景區限流政策的調整,將有利于旅游消費需求的進一步釋放,帶動旅游以及住宿、餐飲、娛樂、購物等相關行業加速復蘇。
文旅業整合或加速
從“國內游復蘇”到“跨省游開放”,旅游經濟呈現穩中向好的復蘇趨勢。同時,各旅游平臺紛紛打造“旅游+直播”的新業態,開啟直播帶貨預售模式。
例如,攜程創始人梁建章9場直播帶貨總量成績破3億元。在一場“王者”造型帶貨中,梁建章以1小時帶貨4782萬元,成為了旅游業通過直播帶貨最多的“網紅創始人”。景域驢媽媽洪清華與無錫靈山文旅集團董事長吳國平聯手直播帶貨,一小時的交易額也超過了3000萬。
根據攜程最新披露數據,歷時4個月零6天,截至7月29日,主打高星酒店預售的攜程“BOSS直播”累計GMV(成交數額)已經超過11億,且預售核銷率接近50%,購買兩次以上的用戶復購率超60%,合作的品牌酒店也達千余家。
直播幫助高星酒店加速回血,其首批到期的酒店預售產品核銷率接近50%。在充分保障品牌調性的情況下,攜程通過“預售+營銷+傳播”三位一體的全流程服務,“BOSS直播”的“破億”速度也隨著政策利好的不斷釋放,從1個月縮短到1個星期。
在多場旅游直播賣貨中,旅游平臺主推預售酒店產品,不少高星級熱門酒店都參與其中。酒店業為了“破冰”各出奇招,開辟了品質外賣、直播秒殺、送代金券等新業務,展開企業突圍。
業內認為,預售作為一種消費方式,在消費淡季買入,在消費旺季或者根據自身需求使用,對游客而言是撿漏和優惠的最好時機。不過,預售模式有較大的不確定性,因此買賣雙方必須在退換貨等方面確立清晰的合同約定,以避免引起不必要的法律糾紛。
未來,文旅將邁向高質量發展方向,文旅行業的整合或許會進入加速階段。無論是旅行社還是酒店,相對弱的企業可能會被加速整合或重組。在境外游受限的情況下,國內文旅企業有更好的發展機會。