基于“1.01的365次方等于37.8”這樣一個計算原理，學而思推出全新口號為“每天進步一點點”。如何實現學生每天進步1.01次方?怎么幫助獨自在家上網課的孩子學習效率最大化?在實地探訪學而思網校成都班主任基地后發現，一堂好網課不僅需要強大的主講教師團隊，更離不開在課堂背后默默付出的“班主任”老師。

線上課堂“催生”新職位

班主任突破直播課瓶頸

2010年，學而思網校正式上線。經過多年發展，學而思網校已打造出多元化教育生態。從工具到內容，面向全球用戶提供更全面、高效的線上教育解決方案。

2015年，“輔導老師”(即現在網校班主任老師)角色的出現成為學而思網校乃至K12領域在線教育行業發展的轉折點。學而思網校公關負責人李天野表示，“直播+輔導”的模式在保證優秀主講老師授課同時，引入班主任老師加強對學生的關注度，通過課前帶領預習、課后輔導答疑以及練習批改等環節，突破傳統在線教育模式在K12領域的瓶頸，實現了學習效果和滿意度的雙重提升。

“2020年7月6日，人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布9個新職業，其中就包括在線學習服務師，而網校班主任老師崗位完全符合這一定義。”學而思網校相關負責人表示，目前，學而思網校在全國15個城市設有班主任基地，成為班主任老師選聘、培訓、管理工作的重要抓手，越來越多的大學應屆畢業生將學而思網校作為人生初次就業的著陸地。

“班主任本身對學科必須有深入了解，新人培訓營也非常嚴格。”成都班主任基地人事部負責人韓世慧表示，班主任老師在線上課堂里扮演著十分重要的角色，對保障教學質量起到了承上啟下的作用。

與全國其他基地不同，成都基地有著自己獨特的培訓文化和機制。由于川渝地區畢業生普遍帶有西南口音，班主任培訓會定期舉辦普通話訓練營，幫助老師們自信上崗。

“為了讓職場新人從更宏觀角度了解行業、了解班主任的崗位價值，更好地為用戶服務，除了實操技能外，我們會著重講解各項工作本身的意義和價值，提升用戶體驗感。”學而思網校初中產品負責人樊耀明表示，為了更好地服務學生，成都基地充分借助本地的互聯網、人才等因素的區位優勢，不斷招賢納士。經過一年多發展，成都基地已從初期的600人發展到1500人的規模。

據了解，學而思網校已成為中國互聯網百強企業中唯一入圍的在線教育企業。在2020服貿會上，作為中國唯一的在線教育企業受邀出席全球服務貿易峰會。值得一提的是，其自主研發的“AI老師漢語學習系統”還入圍了聯合國教育信息化最高獎國王獎。

班主任“一職多能”重陪伴

全程化服務實現精準關注

學而思網校“直播+輔導”的模式創造了重新理解“教育”的一種可能，主講老師主攻“教”，專注于知識傳授部分;班主任(即輔導老師)則更多承擔“育”的責任，通過陪伴、鼓勵、表揚，實現對孩子的關愛。

“我出生在甘肅省的一個小鄉村，距離村子最近的中學需要徒步7公里。當時從電視上得知網課的存在，我是多么羨慕這些不用花費3小時往返學校和家的同學!”懷揣著對在線教育的好奇心，“90后”大學畢業生盛倩倩選擇加入學而思網校成都基地。作為一名班主任老師，她在課前、課中、課后給予孩子們全流程的陪伴和輔導。

課前，盛倩倩會提前上線開始直播，帶著學生們做聽寫練習，并會表揚在各方面表現優秀的學生，激發孩子們學習動力;同時，她會帶著學生認真預習，為當天的課程打下基礎。

課中，盛倩倩借助大數據技術，實時關注孩子們在課堂中的學習狀態，全面保障孩子學習效果。“家長您好，我剛才觀察到孩子上課過程中已經兩道題目沒有作答了，是孩子這一塊沒有聽懂嗎?我剛剛提醒孩子了，請您再關注下，如果遇到不明白的問題，一定先標記出來，下課及時問我。”

每次課程結束后，盛倩倩會及時上線，“趁熱打鐵”地為孩子們總結當天學習的知識重點。她還要批改練習，幫助小朋友們及時鞏固知識點，解決課堂遺留問題。“我會和孩子、家長進行個性化溝通交流，完成課上情況反饋、課下學情答疑、學員個性薄弱點溝通等環節。”

針對重點難點知識，學而思網校的班主任老師們還會精心準備課外“小灶”，幫助學生夯實知識點。比如，1V3或1V1視頻環節，更是精準地實現了個性化關注學生。

“在雙師大班教育模式下，授課教師保證了網校發展的下限，而班主任老師的服務提高了網校發展的上限。”學而思網校小學產品負責人李茂森直言，網課班主任老師的模型定位就是答疑解惑、講清知識并帶著孩子們一起成長。從招聘到初試、崗前認知培訓、復試、崗后技能培訓、入組進階培訓，再到正式開班直播，須經過長達一個月的層層選拔和洗禮，大學畢業生們才能成長為精準的班主任崗位人才。

集體備課共同成長

激發孩子學習興趣

學而思網校班主任基地的集體備課現場，可謂別具一格。和主講老師相比，班主任老師只在課前、課后會有直播輔導，但課程背后的功夫絲毫沒有馬虎。

每期開課前，班主任老師都要歷經備課、磨課多個環節。在集體備課環節，班主任老師要共同完成教案、共同討論批改、共同討論講題。一名“90后”班主任介紹，“課前，我們需要錄制兩遍以上的試講視頻，經過班主任互審、教學負責人審核提升等多個環節確認提升，最終才能實際直播開課。”

課上一分鐘，課后下苦工。每一位學而思網校的班主任老師都在用自己的有趣、專業、熱情，激發著孩子對學習的熱愛。“教育的本質是愛，只有愛和科技共同作用才能讓教育更美好。”李天野表示，學而思網校將繼續堅持“激發動力、培養能力”的教育理念，幫助孩子每天進步一點點。