國美零售(00493.HK,簡稱國美)7月22日上午宣布,將與央視新聞聯手在全國31個省份巡回舉行直播帶貨活動。這意味著國美的直播帶貨常態化。國美華南大區兼廣州總經理李想向第一財經記者表示,國美的直播帶貨會繼續與京東、拼多多等平臺聯動,新的競合關系正重構流量入口格局。
國美零售總裁王俊洲表示,今年突發的疫情讓中國經濟按下“暫停鍵”,線下零售人流量減少。按往常情況,國美單日銷售額約2億元,但今年春節期間單日銷售額降到700~800萬元。國美緊急推出社群營銷方案,努力做到“閉店不歇業”,如何維持銷售是巨大挑戰。
國美在全國2000多家門店、10多萬員工,迅速通過組建客戶群、同學群、親戚群等微信社群,短期內觸達4000多萬家庭。今年2月底,社群單日銷售額超過1億元。隨后,開始探索直播帶貨的新模式。5月1日,國美與央視網攜手做直播,當天銷售額達5億多元。
“在社群營銷的基礎上做直播銷售,實質上是把門店搬到網上。”王俊洲說,門店就是場景,包括廚房、客廳等,國美還有供應鏈優勢。國美重點推薦改變生活方式的高質量產品,如華為可折疊手機。這次國美與央視聯手的“買遍中國”直播活動,未來八個月內將在31個省份舉行。
今年下半年以來,國內疫情雖然受到抑制,但家電業仍面臨巨大的增長壓力,加上國際貿易的挑戰,所以要繼續挖掘內需的潛力。王俊洲說,國美將從零售商向服務商轉型。
事實上,今年拼多多、京東先后斥資2億美元和1億美元認購國美零售的可轉股債券,國美的線上旗艦店則先后進駐了拼多多、京東的平臺。國美與拼多多共享家電供應鏈,拼多多為國美提供龐大的線上流量。而國美中高端家電供應鏈向京東開放,京東非家電產品的供應鏈也向國美開放。
國美華南大區兼廣州總經理李想告訴第一財經記者,今年4~6月三個月內,通過拼多多、京東等第三方平臺實現的銷售額已在廣州國美的銷售額中占6%~7%。由于拼多多平臺上的家電業務以國美為主,所以未來國美與拼多多的合作潛力還很大。而京東超市的非家電產品,已經可以在國美APP上買到。
最近,京東收購了江蘇五星電器剩余54%的股權,實現全資持有,而去年京東已斥資12.7億元收購了五星電器46%的股權,突顯線下再造一個京東家電的決心。李想認為,京東與國美是競合關系;相比之下,拼多多與國美在線上流量、家電供應鏈方面的互補性更強。