大數(shù)據(jù)殺熟問題嚴(yán)重
事實(shí)上,被平臺利用大數(shù)據(jù)殺熟,幾乎是每個消費(fèi)者都會碰到的問題。比如說在購買機(jī)票時,用兩個不同的購票平臺,會出現(xiàn)兩個截然不同的價格。即便你是某個平臺的會員或VIP同樣不能例外,甚至付出的價格會更高一些。很顯然,這些平臺和商家是想賺取更多的利潤。
根據(jù)媒體報道,所謂的大數(shù)據(jù)殺熟,就是各大平臺利用手中掌握的信息優(yōu)勢,對該平臺用戶和熟客,刻意抬高商品的價格。此前針對這一問題,央視就曾進(jìn)行過集中曝光。國內(nèi)一些知名APP都出現(xiàn)了類似的問題,可以說這是明目張膽的在"搶錢"。那么問題未來,為什么會出現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟呢?
兩點(diǎn)原因造成此類問題
第一點(diǎn),商家和平臺是以盈利為目的的,抬高商品的售價自然可以多賺錢。尤其是一些在線旅游AA,前期為了拉新客戶,會推出很多優(yōu)惠的旅游套餐吸引用戶注冊和消費(fèi)。但是在用戶穩(wěn)定下來之后,就會出現(xiàn)逐利的行為,利用手中掌握的數(shù)據(jù),實(shí)時調(diào)整商品的售價。所以,用戶在不同時間段看到的價格,往往是不同的。
第二點(diǎn),如今移動互聯(lián)網(wǎng)如此便捷,大家已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上消費(fèi),對于大數(shù)據(jù)殺熟的行為往往并沒有過多防備。事實(shí)上,在媒體曝出相關(guān)的問題前,對平臺大數(shù)據(jù)殺熟問題進(jìn)行投訴的用戶,往往是很少的。因?yàn)樵诖蠹业臐撘庾R中,平臺方商品的價格已經(jīng)很優(yōu)惠了,所以并不會進(jìn)行多方比較。
規(guī)定出臺,捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益
在此類問題被曝光之后,用戶紛紛對此表示憤慨并抵制平臺這種行為。大數(shù)據(jù)殺熟,實(shí)際上侵犯了用戶的合法權(quán)益,于是關(guān)于這類問題的規(guī)定正式出爐,并于10月1號正式實(shí)施。這也就是說,從本月1號開始,國內(nèi)平臺再不能利用大數(shù)據(jù)殺熟侵犯消費(fèi)者的權(quán)益。
如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)平臺出現(xiàn)這類問題,在收集到相關(guān)的證據(jù)后,是可以進(jìn)行舉報的。隨著規(guī)定的出臺,相信國內(nèi)很多平臺會收斂很多,消費(fèi)者的權(quán)益也會得到相應(yīng)的保障。但是不排除個別平臺依然鋌而走險,為了自身的利益,將消費(fèi)者權(quán)益和法律規(guī)定置之不顧。
總結(jié):大數(shù)據(jù)殺熟其實(shí)是一個老生常談的問題了,生活中很多人常常遇到此類問題。在相關(guān)規(guī)定出臺之后,消費(fèi)者終于可以捍衛(wèi)自己的權(quán)益,也算是一件喜聞樂見的好事。歡迎在留言區(qū)分享討論。科技的發(fā)展和財富的變革,我將與你同在!