3月11日，北京市市場監管局發布《北京市市場監督管理局消費者權益保護狀況報告》白皮書。

白皮書顯示，2020年北京市市場監管局12315綜合信息采集服務平臺共接收各類訴求信息115.22萬件，為消費者挽回經濟損失3.27億元;查辦涉疫案件近1500件，處置涉疫相關訴求3萬余件。全市各級消費者協會共接待消費者來訪和咨詢4.5萬人次，受理消費者投訴8.68萬件，為消費者挽回經濟損失0.7億元。

在防控新冠疫情，守護市民消費安全方面，全年檢查各類市場主體257萬戶次，出動執法人員412萬人次，查辦涉疫案件近1500件，處置涉疫相關訴求3萬余件。集中銷毀涉疫侵權假冒商品貨值300萬元，開出全國首張價格違法300萬元頂格罰單。