今年海口中小學網(wǎng)上申請學位的時間是7月30日至8月6日。因是全程網(wǎng)上申請，不少家長在填報信息時有些手足無措。為了讓家長們順利填報、安心申請，海南碼上辦事App特梳理形成了一份答疑指南，就家長在申請過程中常見的5大類問題進行解答。
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錯誤提示類
1問：系統(tǒng)提示“身份證不合法”怎么辦?
答：當系統(tǒng)提示“身份證不合法”時，請仔細檢查填寫的入學人、監(jiān)護人身份證號是否填寫正確，身份證有特殊的編碼方式，填錯一位都會有錯誤提示。
2問：系統(tǒng)提示“當前入學人已有申請記錄”?
答：每個入學人只能申請一次學位，當系統(tǒng)中已存在同一身份證號的入學申請，則會提示“當前入學人已有申請記錄”。家長可檢查自己的申請記錄和填寫的身份證號，看看是否已重復提交。
3問：系統(tǒng)提示“獲取位置信息失敗···”
答：在填寫完居住地址進入下一步時，系統(tǒng)會根據(jù)詳細住址在地圖中搜索并展示定位。但高德地圖系統(tǒng)有一定偏差，許多新小區(qū)、老民房沒有記錄，就會出現(xiàn)獲取位置信息失敗的情況。
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定位偏差類
4問：地圖定位于住址有偏差，怎么辦?
答：先在碼上辦事App中進入學位申請專區(qū)，點擊學位查詢功能，查看住址對應(yīng)的學區(qū)范圍。
若申請時的定位偏差不大，仍屬于同一學區(qū)，則不影響申請結(jié)果。
若申請時的定位偏差較大，不屬于同一學區(qū)，則可嘗試將居住地址的門牌號、樓號刪去，只保留xx路xx號、或xx路某某小區(qū)、xx村，再嘗試定位。
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特殊房屋類
5問：祖宅、自建、公房單位房等如何填寫?
答：①祖宅或自建房的，在選擇住房類型時應(yīng)選擇“自有住房”，再選擇具體的住房類型。需提供該住房的有效材料及鎮(zhèn)(街道)、村(居)委會開具的相關(guān)證明材料。
②公房、單位分配房，住房類型可以選擇“其他”，房屋產(chǎn)權(quán)人可選擇單位分配的監(jiān)護人，并上傳單位開具的相關(guān)證明。
③居住于政府保障性住房的，需提供該保障性住房分配的相關(guān)證明材料。
沒有任何證明，可不上傳相關(guān)材料，但會影響申請結(jié)果。
4
無法填寫類
6問：房子是老人的，老人已故無身份證怎么辦?
答：根據(jù)《2020年海口市義務(wù)教育學校招生工作實施細則》，只有適齡兒童少年與父母隨祖輩(直系親屬)同戶口簿同居住的，且父母及本人在海口無第二處住所的，才可將房屋產(chǎn)權(quán)人選為祖輩。若祖輩已故，無法填寫身份信息，可以選擇父親或母親作為產(chǎn)權(quán)人提交，后續(xù)在線下審核環(huán)節(jié)提供相關(guān)證明材料。
7問：孩子和大人不是同一類型戶口，怎么填報?
答：填寫入學人信息時，戶籍類型和地址都應(yīng)該按照入學人的實際情況進行選擇和填報。孩子是什么類型的戶籍，就填報什么類型。
8問：租房多年，但起租年限只能選2017-2020年
答：海口市各區(qū)租賃管理所可校驗信息只有2017~2020年期間，若超出此范圍，用戶可不填起始年份。后續(xù)需要提交線下材料審核。
若用戶有多張租賃證明，只需要填報在海口近兩年的租房信息。
9問：上傳不了圖片怎么辦?
答：部分手機由于系統(tǒng)版本過低或其他原因，無法上傳相關(guān)材料。解決方法如下：
①先使用手機自帶的相機進行拍攝，在填寫信息時選擇相冊中已拍攝的相片。
②使用其他系統(tǒng)較新手機，登錄家長自己的手機號，進行填報。
10問：無法提交、無法打開頁面怎么辦?
答：使用其他申請渠道的，可以先下載碼上辦事App嘗試申請。若出現(xiàn)故障，請檢查手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，以及手機權(quán)限中碼上辦事App的隱私設(shè)置，確認是否允許訪問數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
11問：房子拆遷了，居住地址應(yīng)該寫哪個?
答：房屋拆遷兩年內(nèi)，可以填寫原地址，并提供拆遷證明;兩年之后需填寫現(xiàn)居住地址。
5
修改類
12問：想選小學公辦，填成初中民辦了怎么辦?
答：報名期間(7月30日至8月6日)都可以修改申請信息，點擊申請平臺底部的申請記錄，選擇對應(yīng)的申請記錄點擊修改，將會重新進行填報流程(填寫過的信息不用重復填寫)。
13問：已申請的記錄可否刪除?
答：申請記錄不能刪除，但在報名期間都可以修改。
解決方法
①先在碼上辦事App中進入學位申請專區(qū)，點擊學位查詢功能，查看住址對應(yīng)的學區(qū)范圍。
②可嘗試將居住地址的門牌號、樓號刪去，只保留xx路xx號、或xx路某某小區(qū)、xx村，再嘗試定位，當定位在學區(qū)范圍內(nèi)即可，小的偏差不影響申請結(jié)果。(記者計思佳 實習生王俊樂)
