最近，浙江省磐安縣冷水鎮中心小學在黨史學習教育中，擬編印一本書籍供師生閱讀，但具體內容遲遲定不下來，學校決定“點單”磐安縣教育局局長陳林海前來把關。陳林海“簽單”后，立刻到學校聽取意見，與編寫組成員交流溝通，最終敲定內容，并安排教科所所長后續給予編排上的指導。

“像編書這樣的事以前不大會麻煩局長，但局里有了點單服務機制后，學校遇到難題更愿意開口了。”校長陳惠忠說。

黨史學習教育開展以來，磐安縣教育局加強機關效能建設，全面樹立服務學校意識，推動部門多辦實事。經調研發現，基層學校遇到自身解決不了的問題時，往往找不到合適的部門和人來破題，被動等待的情況普遍存在。為此，磐安縣創新建立點單服務機制，學校遇到難題后，填寫“問題介紹”“時間要求”“擬邀請科室或人員”等內容，提前5個工作日向局相關科室(人員)發出電子聯系單，被點單的科室人員則會在規定工作日內完成指導。校方點單的對象既可以是局領導，也可以是科室人員，還可以多科室聯動。

磐安縣教育裝備技術中心組建了數字賦能講師團，在教育網上公布成員單位、電話號碼、專業特長以及點單樣本。講師程蘭妹在一體機、網絡空間使用和微課制作等方面有專長，接到文溪小學和磐安縣實驗幼兒園點單后，她精心準備，事先具體了解點單學校教師的基礎和需求，制作課件，準備案例，面向兩百余名教師開展培訓。

工程技術指導中心則“派單”到了項目現場，解決工程項目推進過程中涉及進度、安全、質量、變更等問題。8月2日下午，在磐安縣第二實驗幼兒園改建工程現場，工程技術指導中心成員陳輝強召集設計、監理、施工等相關人員就次入口門衛、道路和圍墻的銜接，施工方案的確認，進行了現場辦公，解決了施工過程中碰到的難題。“工程服務指導中心有求必應，加快了我們的工程進度，對于今年9月按時開園我們充滿信心。”項目負責人羊妙卿感激道。

此外，學校還可邀請外地專家來校指導，解決縣內學校資源不足的問題。磐安縣大盤鎮中心學校地處孔子后世江南最大聚集地，點單“建設儒學文化”專家指導。教育局黨組成員周賽晶馬上聯系了衢州市教育局調研員朱云福到校指導工作。朱云福作了“迎接挑戰，文化立魂，享受教育幸福”的講座，啟發了該校儒學文化建設思路。

據悉，半年多來，磐安縣教育點單服務已開展120多次，解決了學校文化建設、數字校園、課程建設、課題研究、項目施工等疑難問題。(蔣亦豐 )