今年暑假，江蘇省鹽城市新洋實驗小學教師顏萍參加了一次特殊的考試，試卷要求對所任教班級隨機抽取5名學生的“三情”(家情、學情、安情)進行綜述。閱卷的方式更為特殊，評卷人通過電話逐一聯系家長核對，并對教師是否家訪以及家長對教師的滿意度進行綜合評價，以考驗其是否真“優秀”。此次像顏萍一樣申報市、區優秀教育工作者和優秀班主任榮譽稱號的教師有323名。
近年來，鹽城市亭湖區把未成年人關愛工作放在突出位置，以“三情”為支點，摸透數據，動態管理，精準施策，家校社協同，建構起全鏈條系統化關愛治理工程體系。
摸透“三情”——
建立全覆蓋的關愛大數據
7月31日上午7點，亭湖區實驗小學校長翟永燦帶隊開展家訪活動，一天要完成10戶家訪任務。每到一戶，翟永燦都會問及家庭、學習和安全的相關情況，還要指導學生完成暑假作業。五年級學生蔡君浩的家長告訴記者：“這一年，翟校長來我們家3次了，全面了解孩子的學習環境，跟蹤學習情況。”
“摸不透實情，教育就存在盲區，關愛工作就浮于表面;掌握了第一手數據，靶向發力，關愛工作就能落到實處。”亭湖區教育局局長李陽對“三情”檔案的建立提出了嚴格要求：局長包片、校長帶隊、機關人員下沉一線、全體教師共同參與，全面開展高質量的大走訪活動，摸清最真實的“三情”數據。
2021年12月底，亭湖區在鹽城市率先啟動教師大走訪活動，以問情為核心，建立了“三情”檔案第一手數據;今年3月初，組織多名家庭教育、心理健康教育專家和一線校長、教師代表，對“三情”檔案的內容、更新與使用進行多場次專題研討;6月底，63308名學生全部實現高質量“三情”建檔。
“‘三情’檔案成為教育工作的‘法寶’，班主任成為‘三情’檔案的動態管理員。”亭湖區便倉小學校長周玉網說，教育工作的針對性和預判性更強，能夠及時化解一些未知的安全隱患。亭湖初級中學教師王雪麗說：“‘三情’檔案貫徹學生學業始終，如果班級教師有調整，也能第一時間掌握學生動態，實現了學生管理的無縫銜接。”
精準幫扶——
呈現全鏈條的關愛治理體系
8月5日上午，亭湖區未成年人心理健康輔導中心教師呂雅琪接到亭湖區新興小學教師徐興剛的電話，得知其班上學生小雨(化名)因身體原因，不愿與外界接觸。下午，呂雅琪便趕到小雨家進行“家訪”，全面評估了解小雨有關情況，對小雨進行有效疏導，并開展家庭教育指導，與家人共同制定干預計劃。
呂雅琪是“飛行”志愿者，哪里需要心理干預，就第一時間“飛”到位。這樣的“飛檢”模式是她的工作常態。
“三情”檔案建成后，“四特”群體(特殊家庭、特殊行為、特異體質、特異心理)成為關愛的重中之重，截至目前，亭湖區共排查出特殊家庭5551戶，其中特殊行為學生111名、特異體質學生606名、特異心理學生2362名。
亭湖區共有“飛行”志愿者13人，都具有國家二級心理咨詢師資質和多年的心理健康工作經驗。一年來，他們開展心理健康公益活動30余次，服務學生800多名。這13名“種子”教師又分片對全區班主任進行多場次專業輔導，確保心理健康輔導員覆蓋所有班級。
綜合施策——
家校社協同育人全面發力
亭湖區還推出一攬子“培根、鑄魂、強體、潤心”行動，包括以“優秀傳統文化教育示范學校”創建為引領，開展傳統文化教育;圍繞“鐵軍”精神，開展“英烈進校園”活動，進行紅色文化教育;舉辦愛心暑托班，為2664名學生提供高品質托管服務。
在第二輪走訪中，鹽城市西城實驗小學教師商露進行了不完全統計：58%的家長表示缺乏有效的教育方法。這一數據提交學校時，校長吳坪當即提出，“家長缺什么，我們就登門送什么”。家庭教育促進法“送教上門”，面對面解答孩子成長中遇到的困惑，走訪工作走深走實。
據了解，從2021年秋季學期起，亭湖區對新入學學生家長進行全面的家庭教育培訓，包括專家講座、優秀家長現身說法，全面提升家庭教育水平。
從“三情”檔案精準切入，把握全區學生心理狀態;針對特殊群體建立預警機制，專業人員干預，家校社全力協同，如今，清晰的全鏈條關愛治理工程體系在亭湖已經形成。“落實立德樹人根本任務，強化頂層設計，深化未成年人關愛體系建設，‘亭湖做法’為關愛未成年人提供了范例。”亭湖區政府相關負責人說。
