前段時(shí)間，宜信財(cái)富母公司，即宜信的創(chuàng)始人、CEO唐寧應(yīng)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志邀請，參加了一年一度的哈評(píng)中國年會(huì)。他在會(huì)上講到，宜信和宜信財(cái)富一直遵循著世界知名管理咨詢大師拉姆·查蘭先生的教誨：“企業(yè)組織要常青、要永生，需要做到每五年重塑自己一次。”在公司建立的15年，宜信至少已經(jīng)重塑了三次，并且在每個(gè)五年都長出了新的肌肉，獲得了新的能力。

在不斷重塑的路程之中，宜信創(chuàng)始人、CEO唐寧積累了三點(diǎn)重要心得體會(huì)，即：以客戶未來的需求為中心、構(gòu)建多元的生態(tài)，以及科技驅(qū)動(dòng)非線性增長。

一、以客戶未來的需求為中心

要做到“以客戶未來的需求為中心”，不僅要看透未來，知道五年之后市場在哪里，同時(shí)還得弄明白技術(shù)在哪里，客戶的需求如何變。其中最難的，是組織的改變。作為企業(yè)家，如果不堅(jiān)定地一年又一年地以客戶未來的需求去改變組織、去跟組織較勁、去建立起那些今天不敢想象的能力，五年之后客戶變了，企業(yè)依然是沒有未來的。

二、構(gòu)建多元的生態(tài)

近一段時(shí)間，整體商業(yè)環(huán)境變得越來越高效，每一家企業(yè)的定位越來越清晰，在這樣的環(huán)境之中，合作也會(huì)變得更加有效。于是，雙贏、多贏的理念就成為了企業(yè)的必需品。無論是大公司還是小公司，在不斷重塑的過程中，都可以通過合作去釋放自己的資源的價(jià)值，同時(shí)獲得更多的資源，最后形成1+1大于3，甚至1+1大于10的前景。

三、科技驅(qū)動(dòng)非線性增長

“線上線下相結(jié)合”的全新工作方式促使了客戶體驗(yàn)和展業(yè)效率的大幅提升，這實(shí)則是科技驅(qū)動(dòng)的“變中有機(jī)”。在線直播節(jié)目《唐寧會(huì)客廳》作為一個(gè)成功的示例，每期節(jié)目都線上結(jié)合線下，通過網(wǎng)絡(luò)回答幾萬、幾十萬、甚至幾百萬觀眾的問題，溝通效率大幅提升到了1：20000，甚至1：2000000。

企業(yè)要長青，就需要每五年重塑自己一次。即使已經(jīng)走過了十五年的路程，但宜信仍然對(duì)科技趨勢和客戶的未來需求十分敏感，只有不斷重塑組織，才能在五年后、甚至十年后繼續(xù)散發(fā)光輝!

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