如今,“雙減”政策勢在必行,轉(zhuǎn)型成為眾多教培機(jī)構(gòu)最關(guān)心的議題。面對現(xiàn)實,教培行業(yè)從業(yè)人員意識到,必須更關(guān)注學(xué)生的成長和體驗,同時在原有基礎(chǔ)上挖掘新的教育賽道,讓行業(yè)走向合規(guī)化和信息化。

8月24日,有贊教育“教育者說”教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型助力系列直播首期上線。當(dāng)晚,有贊教育黃曉鳴和睿藝創(chuàng)始人劉芮依分別做客直播間,深度探討了在“雙減”政策之下,教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的危與機(jī)。

在直播中,黃曉鳴和劉芮依分享了K12機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型建議及避坑指南。

認(rèn)清形勢 “雙減”政策之下教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型要快

黃曉鳴表示,從政策內(nèi)容層面來看,這次政策對教培機(jī)構(gòu)的影響主要有三點:

第一,資金方面,通過第三方托管、風(fēng)險儲備金等方式,對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費進(jìn)行風(fēng)險管控。

第二,培訓(xùn)內(nèi)容方面會加強(qiáng)監(jiān)管,比如校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每次招生前須向教育部門報備招生簡章、課程內(nèi)容、教師資質(zhì)、收費情況等事項。

第三,管理方面,以后培訓(xùn)廣告會被嚴(yán)格管控,流媒體、新媒體、公共場所、居民區(qū)各類廣告牌和網(wǎng)絡(luò)平臺等不刊登、不播發(fā)校外培訓(xùn)廣告。”

黃曉鳴分析:“從saas服務(wù)商的視角來看,這些影響的背后,至少隱藏著兩個轉(zhuǎn)型的重要機(jī)會。”

一方面,資金監(jiān)管背后隱含的趨勢其實是教育行業(yè)合規(guī)化,這意味著教培機(jī)構(gòu)必須重視信息化建設(shè)。比如,教培機(jī)構(gòu)學(xué)員信息、銷客數(shù)據(jù)等必須做到公開透明,可查詢、可追溯,這是支持資金監(jiān)管政策落地的強(qiáng)有力保障。因此,這也會成為教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一個重要側(cè)面。

另一方面,限制教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告宣傳的途徑,從saas服務(wù)商的角度來說,這會倒逼教培機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。從原來的“流量模式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)員為中心的“私域運營模式”,經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變意味著教培機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊形態(tài)都要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

要同時滿足教培機(jī)構(gòu)合規(guī)化、信息化,以及私域經(jīng)營的需求,其實對教育SaaS服務(wù)商也提出了更高的要求,要助力機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)解決全鏈路經(jīng)營難題。

當(dāng)下,很多教育機(jī)構(gòu)存在多個系統(tǒng)工具并存問題,相互之間信息割裂,打通和融合難度大。對此,有贊教育選擇與與校管家的戰(zhàn)略合作,有贊教育的產(chǎn)品優(yōu)勢在于招生營銷、私域運營,而校管家在教務(wù)管理、教學(xué)管理信息化服務(wù)方面有著多年的口碑累積。雙方將在產(chǎn)品端的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、數(shù)據(jù)打通,將幫助教培機(jī)構(gòu)實現(xiàn)兩套系統(tǒng)的「課程通、物品通、學(xué)員通、客戶通、營銷通」,加速實現(xiàn)教培機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的「一體化」。

而從政策執(zhí)行層面上來說,此次“雙減”是一個長期性的治理工程。政府各個部門各司其責(zé),教育部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、網(wǎng)信部分負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、民政部門負(fù)責(zé)學(xué)科培訓(xùn)登記、市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)收費監(jiān)督、銀行部門負(fù)責(zé)收費的風(fēng)險管控等。

最后,黃曉鳴總結(jié),從國家發(fā)展的戰(zhàn)略上來看,“雙減”必然會快速推進(jìn),教培機(jī)構(gòu)應(yīng)摒棄“上有政策、下有對策”的做法。

“對于大部分教培機(jī)構(gòu)而言,留給他們轉(zhuǎn)型的時間并不多,甚至可能不到一年。因此,機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的動作一定要快。”

成本增加 K12教培機(jī)構(gòu)的三種現(xiàn)狀

對于教培行業(yè)來說,改革意味著成本的增加。“新政策之下,教培機(jī)構(gòu)可能會增加30%的成本。”黃曉鳴分析,“過去一周七天都可以上課,而雙減政策之下,機(jī)構(gòu)只能在周中的時間上課,甚至不包括晚上,因此培訓(xùn)時間大約縮短了70%。這意味著,第一,場地成本增加了。第二,教師成本增加了。”

據(jù)了解,“雙減”政策公布后,有贊教育運營團(tuán)隊接到了大量的學(xué)科類/語培類客戶咨詢。“我們發(fā)現(xiàn),K12的教培機(jī)構(gòu)中呈現(xiàn)出三種分布。”

第一種,變革之前就已經(jīng)開始培育第二產(chǎn)業(yè),包括做閱讀培訓(xùn)、口才訓(xùn)練以及雙語戲劇課程等,這類機(jī)構(gòu)在內(nèi)容、服務(wù)體系上轉(zhuǎn)型難度相對較小。此外,它們的教學(xué)管理、機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理都有相對成熟的經(jīng)驗和儲備。比如,提早做OMO的布局,通過在線化教學(xué)等方式來繼續(xù)服務(wù)等。

第二種,對轉(zhuǎn)型持觀望態(tài)度,以素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主。一方面,各地的細(xì)則還沒出臺,它們在出現(xiàn)新空間的可能性。另一方面,這類機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型方向充滿不確定性,需要進(jìn)一步盤點自身的優(yōu)勢、資源,評估轉(zhuǎn)型難度。“它們也希望借助一些權(quán)威平臺的力量,找到異業(yè)合作等輕便一些的轉(zhuǎn)型方案。”

第三種類型的機(jī)構(gòu)則較為悲觀,它們過去經(jīng)營單一、教育質(zhì)量相對不高,再加上財務(wù)、人力等高昂的成本讓轉(zhuǎn)型變得比較困難。

對這類機(jī)構(gòu),黃曉鳴建議:“其實,如果服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量比較到位,家長黏性好,大可不必這么早放棄自己精心經(jīng)營的客群。只要家長提升孩子素養(yǎng)的需求還在,那么就有機(jī)會。”

把握好轉(zhuǎn)型的兩種模式 引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項目

從大方向上看,教育部給出了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型路子指導(dǎo),一共有7個方向,分別是:校內(nèi)教育、素質(zhì)教育、家庭教育、職業(yè)教育、終身教育、鄉(xiāng)村教育振興,和教育對外開放。

面對機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的困惑,黃曉鳴也從saas服務(wù)商的角度給出了自己的建議。“現(xiàn)在機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型可以分為兩條路走:半轉(zhuǎn)型和全轉(zhuǎn)型。”

前不久,中國民辦教育協(xié)會劉林會長提出過“混業(yè)”過渡,即半轉(zhuǎn)型模式。周中開展學(xué)科輔導(dǎo),在政策合規(guī)之下,周末引進(jìn)素質(zhì)類的課程或者托管班級活動,形成平時做學(xué)科教育,周末和假期做素質(zhì)教育的“混合業(yè)態(tài)”發(fā)展模式。比如,開發(fā)短途的研學(xué)項目、口才課程、閱讀課程、科學(xué)實驗、視覺傳達(dá)、影像故事等課程。

同時,黃曉鳴強(qiáng)調(diào):“對于想要進(jìn)入素質(zhì)教育賽道的機(jī)構(gòu)來說,一定要慎重,因為素質(zhì)教育和學(xué)科類教育有很多不同之處。最大的難點就是師資培訓(xùn),素質(zhì)教育老師的共情能力、引導(dǎo)能力、激發(fā)能力、對于時間的把控能力,這些要求都比對學(xué)科老師的要求高很多。”

第二條路徑是全轉(zhuǎn)型,但黃曉鳴認(rèn)為,在班型設(shè)計、老師培訓(xùn)、薪酬架構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計,還有細(xì)節(jié)的運營管理上,素質(zhì)教育與學(xué)科類教育都有比較大的差異,靠機(jī)構(gòu)一己之力進(jìn)行全轉(zhuǎn)型,對于大部分機(jī)構(gòu)來說是很困難的。

黃曉鳴表示:“對于走全轉(zhuǎn)型之路的機(jī)構(gòu),我有兩條建議。”

一是做好家長的安撫,與家長深入溝通,了解家長的需求,盡力提供讓家長、學(xué)員滿意的方案。

二是評估是否做一些優(yōu)質(zhì)項目的引進(jìn)等動作,用優(yōu)質(zhì)項目來維系好自己好不容易經(jīng)營起來的客群。

找準(zhǔn)素質(zhì)教育的細(xì)分賽道 借鑒成功的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗

在“雙減”政策之下,引進(jìn)素質(zhì)類課程、向素質(zhì)教育賽道轉(zhuǎn)型成為很多大型機(jī)構(gòu)必然的選擇。睿藝創(chuàng)始人劉芮依認(rèn)為,學(xué)科類教培機(jī)構(gòu)在向素質(zhì)教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)型過程,會遇到兩個大問題。

首先在需求上,素質(zhì)教育并不是剛需性的教育產(chǎn)品,家長更多圍繞文化課來補(bǔ)習(xí);其次在分類上,素質(zhì)教育包括藝術(shù)教育、體育教育、早幼教等等。這樣的屬性也決定了素質(zhì)教育不是一個立馬見成效的教學(xué)模式,所以和學(xué)科類教培在課程設(shè)計和運營管理上有很大不同。

劉芮依認(rèn)為,在美術(shù)、體育、閱讀館、綜合體等四大素質(zhì)教育的門類中,美術(shù)門類是k12教育最方便轉(zhuǎn)型的門類。

在美術(shù)這一素質(zhì)教育賽道上,從政策層面上來說,它可以作為很好的校內(nèi)教育的補(bǔ)充;從自身品類來說,它的學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)是固定化的,同時教育師資供給也穩(wěn)定。這就給K12教育的轉(zhuǎn)型提供了基本的條件。

另外,在閱讀這一門類中,有些機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型之舉就可以作為借鑒。比如之前有一家閱讀館是專門做英文繪本的,它目前不僅擴(kuò)充了中文繪本,還把教室和地面變成可視化的內(nèi)容等場景,以活動的形式讓學(xué)生體驗閱讀的魅力;在運營上升級為會員制。

目前來看,教培行業(yè)的改革局面不甚明朗,但是在“危機(jī)”中有準(zhǔn)備的人定能脫穎而出,成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,所有的經(jīng)驗都來源于堅持和努力,在教育行業(yè)尤其如此。

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